NOTE LEGALI

TRATTAMENTO DEI DATI - PRIVACY POLICY

Ai sensi dell'articolo 13 del Dec.Lgs. n°196 del 30 Giugno 2003 relativo al trattamento dei dati personali, La Maison , in qualità del Titolare del Trattamento, informa il Compratore che i dati personali forniti in sede di sottoscrizione del presente contratto, o reperiti nel corso del rapporto contrattuale presso pubblici registri, atti o documenti conoscibili da chiunque e relativi all'attività economica esercitata dal compratore, saranno trattati su supporti cartacei, informatici o telematici, nel rispetto della normativa vigente, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza degli stessi, al fine di adempiere gli obblighi di legge in materia contabile e fiscale, nonchè per l'esecuzione degli obblighi e l'esercizio dei diritti derivanti dal presente contratto.

I dati personali potranno essere comunicati a consulenti fiscali o legali, agli istituti bancari e potranno essere diffusi per il tramite di giornali, riviste, pubblicazioni, annuari.

Il Compratore potrà in ogni momento esercitare i diritti, tra cui quelli di conoscere, di aggiornare o rettificare i dati che lo riguardano raccolti presso La Maison, ottenere comunicazione dei medesimi dati e delle finalità del trattamento, ottenere la cancellazione, trasformazione in forma anonima o blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge o in difformità agli scopi per i quali sono stati raccolti.

TERMINI E CONDIZIONI

ORDINI: Per l'acquisizione degli ordini fa fede la commissione firmata dal committente o spedita a mezzo Fax o E-Mail. Gli ordini ricevuti telefonicamente, se non confermati per iscritto, verranno accettati con riserva e sotto piena responsabilità del cliente.PREZZI: Il listino presente su questo sito sostituisce ogni altro diffuso in precedenza. I prezzi s'intendono IVA ESCLUSA e possono subire variazioni senza alcun preavviso.

MODIFICHE: La Maison si riserva di apportare modifiche o migliorie ai propri prodotti senza preavviso alcuno e senza che ciò possa costituire oggetto di contestazioni.

TESSUTI: Non si garantisce la perfetta corrispondenza dei colori fra campionario e tessuti utilizzati o fra due tende confezionate in tempi diversi.

CONSEGNA: Gli ordini saranno evasi entro 15gg lavorativi dall'acquisizione. Eventuali ritardi non costituiscono motivo di risarcimento danni o pagamento di penali. E' Esclusa la responsabilità di codesta Ditta per inadempienze originate da causa di forza maggiore.

TRASPORTO: La merce viene venduta Franco Fabbrica, se spedita con corriere sarà Porto Franco con addebito in fattura in base al tariffario vigente.

CONTROLLI: Il committente deve controllare la merce al ricevimento e verificarne lo stato.

RECLAMI: Non si accettano reclami sulle quantità consegnate se non rilevate al momento della consegna. I reclami per eventuali materiali difettosi o non conformi a quanto ordinatoci devono essere effettuati entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento merce. In caso di riconoscimento di materiale difettoso la Garanzia è estesa alla sola sostituzione del materiale e nessuna richiesta potrà essere avanzata riguardo a spese sostenute per la sostituzione del materiale già in opera. L'errato uso dei nostri prodotti o la loro manomissione comporterà il decadimento della garanzia. Eventuali contestazioni per difetti di merce non possono costituire motivo di sospensione del pagamento.

RESI: Non si accettano resi se non espressamente autorizzati dalla nostra Direzione. La Maison

PAGAMENTI: Il committente è tenuto a pagare secondo le scadenze pattuite.( Acconto all' Ordine e saldo prima dell'Installazione o tramite Bonifico Bancario) Nel caso di ritardo di pagamento saranno addebitati gli interessi di mora sulle somme dovute ad un tasso pari a quello ufficiale di sconto. I mancati pagamenti alle scadenze previste fanno perdere il diritto all'eventuale sconto pattuito e autorizzano la Ditta all'annullamento o alla sospensione degli ordini in corso.

CONTROVERSIE: Per ogni controversia il foro competente è quello di Pistoia.

INDICAZIONI AL CONSUMATORE

Nonostante la perfezione tecnica di tessitura, finissaggio e confezione, alcuni tessuti possono presentare certe caratteristiche che potrebbero erroneamente ricondotte a difetti del prodotto.

Al fine di evitare ogni contestazione, l'azienda tessitrice ritiene opportuno informare il consumatore che, in taluni casi, i tessuti acrilici in massa presentano le seguenti caratteristiche:

ONDULAZIONI: Si formano in prossimità delle cuciture e dei bordi laterali. Il doppio spessore dovuto alla sovrapposizione del tessuto dopo l'arrotolamento crea delle tensioni tali da provocare le cosiddette goffrature.

SEGNI DA PIEGA: In prossimità della piega del tessuto, soprattutto nei colori chiari, si creano certi effetti superficiali detti a ragnatela o marmorizzati, che in trasparenza, diventando più scuri, possono sembrare segni di sporcizia.

MICROFORI: Il tessuto acrilico è trattato con resine fluorurate che, oltre a garantire le ben note caratteristiche tecniche, lo rendono più rigido. Questo particolare aspetto è indispensabile per la maggior parte delle applicazioni del tessuto.

Pertanto in caso di lamentela da parte del consumatore, non esiste alcun motivo di contestazione sul prodotto. Tali caratteristiche tecniche non alterano la

DISPOSIZIONI DELLA GARANZIA

La MAISON offre una garanzia di 3 anni su tutte le parti su cui sono riscontrati difetti dimostrabili riconducibili a errori di fabbricazione, assemblaggio o a materiali difettosi. Nel corso del periodo di validità della garanzia, le parti difettose o mal funzionanti saranno riparate o sostituite dal tecnico specializzato dopo consultazione con la direzione di La Maison, la quale non si farà carico dello smontaggio e rimontaggio. Le spese di trasporto, di spedizione e di montaggio e smontaggio, saranno a carico del cliente. Le parti sostituite diventano di proprietà di La Maison. Per la garanzia delle parti sostitute, il termine di garanzia è di 6 mesi, o comunque come minimo il termine di garanzia corrente.

In linea di massima, dalla copertura della garanzia sono esclusi danni incidentali derivanti da / relativi a:

montaggio non appropriato e trascuratezza ovvero mancata cura e manutenzione del nostro prodotto
messa in funzione e uso non adeguati
uso non adeguato allo scopo
danneggiamento colposo o doloso
manomissione o regolazione non adeguata o errata dei sistemi di comando, dei sistemi automatici o dei sistemi di sensori
danni meccanici o elettronici derivanti da fulmini o cortocircuiti
in seguito a interventi di riparazione eseguiti da terzi senza previo consenso di La Maison
utilizzo di componenti di aziende terze ovvero modifiche al prodotto, senza previo consenso della Maison, cause esterne quali incendi, acqua, soluzione salina, pioggia, neve, temporali, carico di vento eccessivo o altre condizioni atmosferiche di forte impatto
pieghe, piccole striature (piccole strisce chiare conseguenti alla lavorazione) e ondulazioni interne, che non determinano una riduzione del valore né dell'idoneità all'uso del telo della tenda
Elementi in vetro, sistemi di illuminazione compresi componenti elettrici e lampadine) nonché componenti che sono sottoposti a normale usura (per esempio il telo)

In relazione ai tessuti, si applicano anche le linee guida e le regole imposte dalla casa produttrice: Tempotest Parà.

REQUISITI PER LA PRESTAZIONE ASSICURATIVA

Il modulo, compilato in tutte le sue parti, va inviato entro 30 giorni dalla consegna/dal montaggio del prodotto La Maison al produttore Tempotest Parà. I dati dell'indirizzo possono essere utilizzati da La Maison a scopi

informativi e di marketing dei prodotti trattati, così come inoltrati ai rivenditori La Maison, per l'ottimizzazione dei processi e dei servizi.

La garanzia vale esclusivamente per i prodotti originali La Maison,fabbricati in uno stabilimento autorizzato (sono escluse le produzioni dei teli non marcati Tempotest) e soltanto per il paese in cui il prodotto è stato acquistato, successivamente al 01/06/2018, tramite un canale di distribuzione prestabilito da La Maison.
L'installazione e la messa in funzione devono essere eseguite da un tecnico specializzato e autorizzato da La Maison conformemente alle nostre direttive (le istruzioni di montaggio sono allegate al prodotto consegnato).
L'installazione di sistemi elettrici deve essere eseguita conformemente alle direttive e alle disposizioni specifiche del paese da un elettricista autorizzato.
Prima di utilizzare la tenda per la prima volta, l’installatore autorizzato La Maison dovrà istruire l'acquirente (l'utilizzatore del prodotto) sul funzionamento e sulla manutenzione del prodotto (le relative istruzioni sono allegate al prodotto consegnato).
Immediata verifica di eventuali difetti e accettazione del sistema da parte dell'acquirente.
Il diritto di garanzia si applica solo al rispettivo prodotto.
L'etichetta del modello e del telo posta sul prodotto non deve essere rimossa né alterata.

In caso di eventuali difetti, andrà immediatamente informato La Maison, che potrà così valutare in prima istanza l'applicabilità della garanzia, e quindi chiarire la procedura da seguire (eventuale prova de materiali / valutazione del produttore). Di conseguenza, non in tutti i casi è possibile stabilire con immediatezza se si tratta di un caso coperto da garanzia.

La garanzia di 3 anni La Maison è una garanzia volontaria del produttore, con la quale viene esteso di un altro anno oltre la copertura obbligatoria di due anni previsto dalla legge. Indipendentemente dalla garanzia fornita, rimangono validi i diritti del cliente finale nei confronti del venditore rientrano nell'ambito della garanzia prevista per legge.

Per un funzionamento corretto dei nostri prodotti, seguire attentamente le istruzioni fornite, che andranno conservate insieme al documento delle condizioni di garanzia.

DIRITTO DI RECESSO

Molte volte i consumatori ritengono di poter ricorrere sempre al diritto di recesso:

Si tratta in pratica della possibilità di recedere il contratto di acquisto o restituire il bene acquistato, ottenendo indietro il denaro, entro un certo limite di tempo dall’acquisto.

In realtà il diritto di recesso è previsto solo per le compravendite a distanza o stipulate fuori dai locali del commerciante, tipicamente gli acquisti da televendita, gli acquisti telefonici o per corrispondenza e ovviamente gli acquisti online; ma, con alcune limitazioni, il diritto di recesso è previsto anche per le vendite a domicilio o in banchetti in aree pubbliche.

Il diritto di recesso permette al consumatore di recedere dal contratto, entro quindici 15 giorni lavorativi dalla data del contratto.

la caparra è confirmatoria, impegna l'ordine e la messa in produzionedell' articolo, perche il prodotti in questione è personalizzato per misure, colore e struttura.

Il consumatore è tenuto a spiegare i motivi del recesso, ma deve seguire una procedura codificata che prevede, tra le altre cose:

l’invio di una raccomandata R.R. o Posta certifica, Pec, dove si spiegano le ragioni del recesso. Il prodotto deve essere imballato e spedito a proprie spese, alla sede della ditta e deve essere perfettamente integro in tutte le sue parti e nulla mancante, dopodiche la ditta provvederà all' esame e al rimborso.

COOKIE POLICY

Cosa sono i Cookie?

I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che un sito invia al terminale dell'utente, dove vengono memorizzati automaticamente per essere poi rinviati automaticamente al sito ad ogni successivo accesso allo stesso. I cookie consentono al sito di riconoscere il dispositivo dell'utente e consentono di navigare fra le pagine, ricordando le preferenze espresse e migliorando la user experience degli utenti. Possono inoltre fare in modo che le pubblicità visualizzate online siano più adeguate e pertinenti agli interessi degli utenti.

direttamente dal proprietario e/o responsabile del sito web (c.d. cookie di prima parte);
da soggetti terzi rispetto all’editore del sito web visitato dall'utente (c.d. cookie di terza parte). Ove non diversamente specificato, si rammenta che i cookie di terza parte ricadono sotto la diretta ed esclusiva responsabilità dello stesso gestore. Ulteriori informazioni sulla privacy e sul loro uso sono quindi reperibili direttamente sui siti dei rispettivi gestori.

Tenuto conto delle indicazioni del Garante Privacy e dei pareri emessi in ambito europeo dal Gruppo di Lavoro ex art. 29 (gruppo di lavoro europeo indipendente, ora sostituito dal Comitato europeo per la protezione dei dati, cd. EDPB), i Cookie possono essere ricondotti alle seguenti categorie:

1. Cookie tecnici

I Cookie tecnici sono necessari per effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica e per l’erogazione del servizio richiesto dall’utente. Includono:

Cookie di sessione o navigazione: sono i cookie che non vengono memorizzati in modo persistente sul terminale dell'utente e si cancellano con la chiusura del browser e sono strettamente limitati alla trasmissione di identificativi di sessione necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito.
Cookie di funzionalità: permettono di ricordare le impostazioni del sito scelte dagli utenti, come la lingua o le preferenze privacy, al fine di migliorarne i servizi e l’esperienza di navigazione.

Rispetto a queste tipologie di Cookie, non è necessario acquisire il consenso preventivo e informato dell'utente.

2. Cookie analitici

I Cookie analitici, come recentemente rimarcato dal Garante Privacy, possono essere utilizzati, tra l’altro, per valutare l’efficacia di un servizio della società dell’informazione fornito da un publisher, per la progettazione di un sito web o per contribuire a misurarne il traffico (i.e. il numero di visitatori, anche eventualmente ripartiti per area geografica, fascia oraria della connessione o altre caratteristiche).

Analogamente, i Cookie analitici, laddove installati da terze parti, non richiedono la raccolta di un preventivo consenso dell’utente qualora non si pervenga alla diretta individuazione dell’interessato (c.d. single out) al fine di impedire l’utilizzo di identificatori diretti e univoci. In particolare, tali Cookie debbono presentare le seguenti caratteristiche: (i) lo stesso Cookie dovrà essere riferibile non solo ad uno ma a più dispositivi, in modo da creare una ragionevole incertezza sull’identità informatica del soggetto che lo riceve (e.g. per il tramite del mascheramento di opportune porzioni di indirizzo IP), (ii) l’uso dei Cookie deve essere limitato unicamente alla produzione di statistiche aggregate e tali Cookie possono essere utilizzati in relazione ad un singolo sito o una sola applicazione mobile, in modo da non consentire il tracciamento della navigazione della persona che utilizza applicazioni diverse o naviga in siti web diversi. Inoltre, si precisa che i soggetti terzi, che forniscono al publisher il servizio di web measurement, non dovranno comunque combinare i dati, anche così minimizzati, con altre elaborazioni (file dei clienti o statistiche di visite ad altri siti, ad esempio) né trasmetterli a loro volta ad ulteriori terzi, pena l’inaccettabile incremento dei rischi di identificazione dell’utente; tranne il caso in cui la produzione di statistiche da loro effettuata con i dati minimizzati interessi più domini, siti web o app riconducibili al medesimo publisher o gruppo imprenditoriale.

Sarà invece richiesto il consenso all’utente per i Cookie analitici installati da terze parti senza garanzie volte a minimizzare il trattamento dei dati raccolti tramite gli stessi Cookie.

3. Cookie di profilazione

I Cookie di profilazione vengono utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern) al fine del raggruppamento dei diversi profili all’interno di cluster omogenei di diversa ampiezza, in modo che sia possibile anche modulare la fornitura del servizio in modo sempre più personalizzato, nonché inviare messaggi pubblicitari mirati, cioè in linea con le preferenze manifestate dall’utente nell’ambito della navigazione in rete. L’installazione di Cookie di profilazione e il trattamento dei dati personali dell'utente che ne deriva sono facoltativi, per cui è necessario il consenso dell’utente per l'installazione di questo tipo di Cookie.

Sarà inoltre richiesto il consenso all’utente anche in relazione ai Cookie “misti” (ossia installati ed utilizzati per diverse finalità e che non presentano una mera connotazione tecnica/analytics).

I Cookie sono presenti su questo sito